Liiketoiminnallinen haaste
- Yritys ei ollut saavuttanut asetettuja myyntitavoitteita parin viime vuoden aikana.
- Muun muassa myyntitiimin sisäinen ja keskinäinen asiakastehtävien koordinointi liiketoimintajohtajien toimesta tunnistettiin yhdeksi epäkohdaksi.
Lähestyminen ja tulos
- Loimme yritykseen uuden asiakkuuksienhallinnan (Key Account Management) toimintamallin, missä tunnistettiin kunkin toimijan roolit, tehtävät ja vastuut.
- Tämän lisäksi rakensimme myyntitiimin sisäisen vuosisuunnitteluprosessin, mikä integroitiin yrityksen johtamisen vuosikelloon.